爱联飞解决方案

无人机维保服务协作方案

从飞手报修、组织接单到维修履约和配件供应,让每一个服务节点清晰、透明、可追踪。

维保服务闭环

飞手提交需求,服务组织受理并履约,平台协同配件与换新资源。

01

在线提交报修

选择机型和服务类型,描述故障并上传图片。

02

服务组织受理

确认需求、初步诊断并给出服务方案。

03

工单分配处理

安排工程师,记录检测和维修过程。

04

配件供应协同

按机型匹配配件、询价并跟踪到货。

05

维修完成交付

同步维修结果、费用、验收和服务保障。

06

经营持续优化

沉淀客户、工单、成员效率与配件需求。

核心能力

围绕维保服务、组织工单和配件供应,把无人机售后真正串成闭环。

维保服务

支持维修、保养、检测和换新需求的在线提交、方案确认与进度查询。

工单管理

统一受理、分配、处理、费用记录、完成验收和服务通知。

配件协同

按品牌和机型管理适配关系,支持询价、采购、供应与换新货源协同。

组织与成员

团队和个人维修师统一入驻,支持成员分工、权限和组织数据隔离。

客户服务记录

将电话、微信和表格中的客户需求及维修记录统一沉淀到组织。

服务经营分析

查看工单数量、处理时效、成员效率、维修类型和配件需求。

为谁提供价值

飞手用户

在线提交维保需求,确认方案和费用,随时查看维修进度与结果。

维修组织

统一管理客户、成员、工单和履约过程,提高团队协作与经营效率。

配件供应伙伴

连接真实维修需求,让适配配件、耗材和换新资源高效触达服务组织。